О IT-компании

Обзор

Описание продукта или услуг

1. Сервис обратной связи – «Komek» Данный сервис включает в себя несколько проектов: - Виртуальная приемная Применяется в деятельности государственных учреждений, для рассмотрения обращений граждан страны по различным вопросам личного или общественного характера. С помощью данного сервиса граждане могут оставлять свои заявления, предложения, жалобы. Тем самым, согласно концепции «Слышащего государства», данный проект позволяет сокращать расстояние между государственным учреждением и народом. В работе частных компаний, данный проект помогает наладить обратную связь с клиентами, повысить качество оказания услуг. Все обращения от клиентов поступают напрямую руководству, что позволяет предоставлять оперативную, а главное качественную обратную связь клиентам. - Komek QR код Данный сервис помогает быстро реагировать на впечатления клиентов, до того, как они захотят написать плохой отзыв в социальных сетях или вовсе решат не возвращаться. Сервис работает с использованием QR кода. Клиенту достаточно навести камеру своего смартфона на постер, где размещен QR-код. После этого на его смартфоне автоматически открывается web-страница с предложением оставить отзыв или прикрепить фотографию с проблемой. Уведомление о новом отзыве приходит в режиме реального времени в WhatsApp руководства, можно также привязать Telegram и email. Клиент пишет, что ему не понравилось, далее оставляет обязательно номер телефона. Таким образом, мы даем возможность руководителям бизнеса лично пообщаться с клиентом, извиниться, предложить вознаграждение в подарок. То есть успокоить, извиниться и вернуть клиента без выноса проблемы в паблик через социальные сети. Преимущество сервиса «Komek QR код» в том, что мы собираем отзывы от людей, которые сами хотят ими поделиться. И для клиента это удобно — не нужно скачивать никакие приложения, регистрироваться. Все, что нужно, чтобы пожаловаться — камера смартфона и веб-браузер. -Komek Instagram Feed Виджет Instagram Feed с визуально привлекательным контентом украшает сайт и помогает пользователям погрузиться в атмосферу бренда. Это отличный способ быстро проникнуть в новые слои рынка и в кратчайшие сроки охватить более широкую аудиторию. Такой яркий цветовой акцент на сайте, как встроенный виджет, сделает его еще более интересным для посетителей. В результате увеличится не только время пребывания на сайте, но и уровень взаимодействия и количество покупок. Сервис автоматически загружает информацию с Instagram на официальный сайт. -Komek QR menu Если составить рейтинг видов бизнеса, которые сильнее всего пострадали от пандемии коронавируса, без сомнений его возглавит общепит. Кафе, рестораны, фудкорты несколько раз закрывались и открывались. До сих пор во многих городах необходимо строгое соблюдение правил безопасности, ограничено количество людей, которые могут находиться в зале и не только. Это одна из при-чин создания бесконтактного меню с использованием QR кода. Информационная система «Единый портал интернет ресурсов подведомственных организаций Magnet Panel (далее ЕПИР ПО Magnet Рапеl). ЕПИР ПО Magnet Рапеl — это уникальная платформа, объединяющая в себе все сайты подведомственных организаций местных исполнительных орга-нов и любых государственных учреждений в единую и удобную структуру. Платформа располага-ется в интернете на любом доменном имени и имеет мобильную версию, удобный интерфейс и интуитивно понятную навигацию. Для удобства граждан интернет-ресурс разработали с точки зрения человекоцентричного подхода, структурировав государственные услуги по разделам. Еди-ный дизайн с обновленной структурой, удобной навигацией и упрощенной подачей информации, значительно облегчает ее поиск. Новости государственных учреждений, справочная информация, документы и многое другое доступны на единой платформе за 2 клика, без перехода на другие ресурсы.

Краткое описание проекта

1.Сервис обратной связи "Комек" 2.Информационная система "Единый портал интернет -ресурсов подведомственных организаций Magnet Panel